工会职能就是服务好会员，让会员权益得到充分保障。为进一步提升工会服务效能，工会管理系统通过多维度功能设计，将工会服务延伸至教职工工作生活的方方面面，实现“服务找人”的高效响应。

工会管理系统搭建了线上服务通，教职工可随时通过手机小程序，以文字、图片等形式提交权益诉求，如薪酬福利咨询、劳动保障投诉、工作环境改善建议等。诉求提交后，系统自动生成工单并按类型分流至对应责任部门，同时实时向教职工推送工单处理进度。处理完成后，教职工可在线进行满意度评价，形成“提交 - 分流 - 处理 - 反馈 - 评价”的闭环管理，确保每一项诉求都得到妥善回应。

此外，节日福利发放、体检安排、困难教职工帮扶等福利工作，也可通过工会管理系统进行线上全流程管理。比如，针对困难教职工，工会管理系统通过智能筛选功能，结合会员档案中的家庭情况、收入信息等数据，自动识别帮扶对象，为工会精准开展慰问、资助工作提供依据，让关怀真正送达需要的人手中。

除了上述福利功能之外，工会管理系统还是工会内部管理的“得力助手”，通过数字化手段简化工作流程、提升管理效率，让工会工作人员从繁杂的事务性工作中解放出来，将更多精力投入到服务创新中。支持线上会议、文件流转等功能，工会内部通知、工作安排等可通过系统快速传递，打破了时间与空间的限制，尤其适用于高校多校区办学的管理场景，实现各校区工会工作的协同推进。

工会管理系统让教职工会员的诉求得到了快速响应，保障了会员权益充分发挥，让教职工的归属感和幸福感得到显著提升。作为高校工会的核心工具，工会管理系统未来也将持续优化服务，为高校工会及教职工带去更多、更便捷的快捷服务，使系统成为真正凝聚教职工、服务教职工的“智能纽带”。